X-Series

1.	3Xplorer與3Xplorer 2.0有何分別?
	3Xplorer 2.0不但有齊現時3Xplorer 所有功能供客戶瀏覽互聯網之外，更可讓客戶觀看影片串流，此外3Xplorer 2.0之介面設計亦已提升，清楚易用。

2.	3Xplorer 2.0服務收費如何？
	3Xplorer 及3Xplorer 2.0基本月費為 $30無限上網，你只需下載3Xplorer 2.0應用程式到X-Series手機，就可以任用此項服務，而不會額外收取任何流動數據費用。若要加入影片串流功能，收費為每月$10。客戶可透過3Xplorer 2.0觀看網上短片將不會收取任何流動數據費用。

3.	怎樣申請3Xplorer 2.0 服務？
	你只需登入３圖示目錄> X-Series > 3Xplorer 2.0 ，然後下載3Xplorer 2.0應用程式到支援之手機，完成下載後便可於手機目錄 > 應用程式選擇3Xplorer 2.0便可即時使用服務。若閣下使用手機目錄上瀏覽器瀏覽其他網址，則只需支付流動數據費用。.

4.	有什麼途徑可以取消3Xplorer 或3Xplorer 2.0服務？
	現正使用舊版 3Xplorer之客戶你只需登入３圖示目錄 > 其他網站內取消“3Xplorer”服務便可。現正使用新版 3Xplorer2.0 之客戶及已申請網上短片功能你只需登入３圖示目錄＞其他網站內一拼取消“3Xplorer”及網上短片功能” 服務便可。現正使用新Version 3Xplorer2.0 版之客戶及已申請網上短片功能，但只需取消網上短片功能你只需登入３圖示目錄 > 其他網站內取消”網上短片功能” 服務便可。

5.	下載3Xplorer程式到手機是否需要收取數據費用？
	下載3Xplorer / 3Xplorer2.0的軟件到手機是毋需收取額外數據傳輸費用。

6.	下載3Xplorer or 3Xplorer 2.0程式的軟件會儲存到手機哪個位置?
	視乎個別手機型號： LG 會儲存係“我的檔案”內之應用程式 Nokia – 會儲存係 “我的軟件” 內 Sony Ericsson 手機 – 你可儲存係 “遊戲” / “應用程式” 內

7.	可否於漫遊時使用3Xplorer 或3Xplorer 2.0?
	可以，於漫遊期間使用3Xplorer 或 3Xplorer 2.0 (只適用於3G網絡)，均會收取漫遊數據費用。

8.	為何用3Xplorer 2.0不能收看Yahoo影片?
	現階段3Xplorer2.0只提供觀賞Youtube之網上短片 (www.youtube.com 及 www.youtube.com.hk) ，至於其它網站之影片正測試當中，並將於稍後時間陸續推出。

9.	可否在3Xplorer and 3Xplorer 2.0 自設首頁(Homepage)網址?
	可以，你可以除時自設任何一個網站作為你的首頁(Homepage)，你只需按 [選項] > [6.工具] > [3. 設定] ，然後於Homepage一欄輸入網址，然後再按[儲存] 便可或可以選擇 [回復預設] ，我們已預設首頁網站為3Xplorer。

10.	可否儲存我喜愛的網站作為 [我的最愛] 在3Xplorer and 3Xplorer 2.0?
	可以，你可隨時選擇儲存任何一個你喜愛的網站於[我的最愛]，你只需要進入該網站後, 再按[選項] > [4. 我的最愛] > [增加] 便可。

11.	若已申請3Xplorer服務，現想轉用3Xplorer 2.0版本觀看網上短片，可以怎辦?
	首先，閣下需要查看手機是否適用於3Xplorer2.0版本，閣下可於 3圖示目錄 > X-Series內查看”支援手機及常見問題” 並下載新3Xplorer2.0版本之應用程式。然後，系統隨即詢問閣下是否支付$10 “網上短片功能” 即串流服務，優惠期內申請，可豁免$10月費至2007年12月31日。當下載完成後，閣下便可於手機之應用程式開啟3Xplorer2.0，便可使用3Xplorer2.0瀏覽網站及影片串流服務。

1.	甚麼是3Xplorer？
	3Xplorer是一個專為手機而設的網頁瀏覽工具，讓你可透過手機瀏覽網頁，如同電腦上的Internet Explorer一般。3Xplorer在傳送網頁至手機前，會先把網頁內容壓縮至最佳尺寸和大小，令你可於最快的時間內透過手機清楚看見網頁的內容，毋須擔心數據用量收費，以手機瀏覽互聯網再不是奢望。

2.	請問3Xplorer服務收費如何？
	繳付月費$30，就可以無限上網。你只需下載3Xplorer應用程式到X-Series手機，就可以享用此項服務，而不用額外繳付任何流動數據費用。

3.	如何申請3Xplorer服務？
	你只需登入３圖示目錄內 > X-Series> 3Xplorer ，然後下載3Xplorer應用程式到指定型號的X-Series手機，便可即時使用3Xplorer服務。

4.	如何取消3Xplorer服務？
	你只需登入３圖示目錄 > 其他網站 > 取消已申請頻道。

5.	哪些手機支援下載3Xplorer應用程式？
	LG 手機 – U830, U310, U400, U300, 890, 880, 880 Cavalli,8380, 8360, 8330, 8180, 8138, 8130及8120 Nokia 手機 – N73, E61, N80, N71, N70, 6233, 6280, 6288, 6680 及 6630 Sony Ericsson 手機 – W950i , W900i, W850I, K610i, K800i, Z610i, 及 K608i Motorola 手機 – MOTORAZR maxx V3, MOTORAZR maxx V6, V3x, V975, C975, 及E1000 隨著軟件開發工作不斷出現新成果，未來將有更多手機及新面世的手機支援3Xplorer應用程式。以上列表將會不斷更新，請登入３圖示目錄內 > X-Series 查閱

6.	下載3Xplorer程式到手機，要繳付數據費用嗎？
	下載3Xplorer程式毋須繳付額外數據費用。

7.	下載3Xplorer程式的軟件容量有多大？
	整個3Xplorer應用程式軟件大約為230KB容量。

8.	3Xplorer程式的軟件會儲存到手機的哪個位置？
	視乎個別手機型號： LG: 目錄> 我的應用程式 Nokia: 目錄> 應用程式 Sony Ericsson > 遊戲 > 應用程式 Motorola > 應用程式

9.	可否在漫遊時繼續使用3Xplorer？
	只要你已將3Xplorer軟件下載至適用的手機，就可繼續在支援3G數據漫遊的地區使用3Xplorer服務，收費會以漫遊數據費用計算。

10.	哪些漫遊地區可以使用3Xplorer？
	你可於支援3G數據漫遊的地區使用3Xplorer服務，你只需登入www.three.com.hk 便可查詢漫遊覆蓋範圍和收費，步驟如下： 1. 選擇 3G> 認識 3> 漫遊」> 漫遊收費 2. 選擇地區（例如非洲）及國家（例如南非） 3. 按「搜尋」如所選國家支援3G數據漫遊服務，有關收費將會列出。

11.	漫遊時使用3Xplorer收費如何？
	漫遊時使用3Xplorer會以漫遊數據費用計算。

12.	為何我透過3Xplorer上網時，無法下載圖片/鈴聲/視象內容/串流影片? 但我用電腦登入同一網頁，卻可以下載到？
	3Xplorer不支援下載和串流功能。

13.	請問我可否自設首頁(Homepage)網址？
	可以。你可以隨時自設任何一個網站作為你的首頁，你只需按 [選項] > [工具] > [設定]，然後於Homepage一欄輸入網址，再按[儲存] 。你亦可選擇[回復預設]來回復預設的首頁網站，即 www.three.com.hk.

14.	我可否將我喜愛的網站儲存至「我的最愛」？
	可以，你可以將任何一個你喜愛的網站儲存至「我的最愛」，你只需於進入該網站後按[選項] > [我的最愛] > [增加] 。

15.	請問於 [選擇] > [工具] > [設定] 內的 [圖像選項] 、 [圖像質素] 、 [啟動選項] 及 [自動跳轉], 有何用途 ?
	[圖像選項] 可選擇 [已關], [手動載入] 和 [已開] 三種 - [已關] 關閉所有圖片, 加快瀏覽速度 - [手動載入] 關閉所有圖片, 但可在圖片上按[獲取圖像]來獲取圖片 - [已開] 當打開網頁時，所有圖片隨即開? [圖像質素] 可選擇 [低]、[中] 和 [高]三種 - [低] 圖片質素較差，瀏覽速度較快 - [高] 圖片質素較精細 [?動選項] 選擇?動3Xplorer後的第一個版面 [自動跳轉] 如點選[自動跳轉]，當瀏覽一些已預設的網頁時，會直接跳到主要內容或登入位置

16.	請問於 [選擇] > [工具] 內的 [捷徑], 有何用途？
	[捷徑] 內提供快速鍵使用功能，例如 [按2進入首頁] 及 [按1加入我的最愛]。

17.	請問按 [選擇] > [工具] > [流動數據]，有何用途？
	我們可在 [流動數據] 內查詢已瀏覽的頁面數目和合計使用量。


18.	請問於 [選擇] > [檢視] 內的 [縮放圖像]、[獲取圖像] 及 [進入全屏幕]，有何用途？
	�h [縮放圖像]使圖像縮放成合適的大小。放大圖像，可令你看得更清楚，而縮小圖像則可加快瀏覽網頁的速度。 �h [獲取圖像] 如未能瀏覽圖片或已設定 [圖像選項] 內的 [手動載入]，可在圖片上按[獲取圖像]來獲取圖片 �h [進入全屏幕] 我們可利用 [進入全屏幕] 來隱藏目錄，使瀏覽版面更大


19.	請問按[選擇] > [ 紀錄] ，有何用途？
	在 [紀錄] 內可揀選曾經瀏覽過的頁面，以便直接登入。


20.	我可否透過3Xplorer 作網上股票交易及使用銀行的網上理財服務？
	暫不支援。


21.	我可否透過3Xplorer作網上投注？
	暫不支援。


22.	我可否透過3Xplorer上網打online game？
	暫不支援。


23.	我可否透過3Xplorer上網Login睇email (例如 Yahoo!, MSN等)？
	可以，甚至可以用3Xplorer 內的 [電子郵件] 直接到登入的頁面。在[工具]選擇 >[最愛網站]，然後在[電子郵件]選擇所需要的郵箱，再按[確定]，就可以直接到該郵箱的登入頁面了。


24.	我可否透過3Xplorer上網使用別人的共享電腦資料夾？
	暫不支援。


25.	我可否透過3Xplorer上網下載圖片/鈴聲/Video/串流影片？
	暫不支援。

1.	甚麼是3g mail ？
	3g mail具備多項功能，令你無論何時何地，都可輕鬆查閱和收發電郵 1. 1GB免費電郵儲存量 2. 自動設定手機中的電郵選項 3. 透過「POP3 pull」功能，你可以用手機查閱多達五個其他電郵賬號的郵件

2.	3g mail 收費如何？
	接收電郵 – 免費用手機發送電郵 – 每封$0.2 1GB免費儲存量；升級至3GB只需$18

3.	如何申請及設定使用 3g mail？
	你可以透過three.com.hk/xseries > 應用程式>“3g mail” 提出申請。步驟︰於3g mail網頁內選擇「立即登記及設定」，然後建立你的3g mail 電郵帳戶︰ - 電郵地址, 例如 vincent@3g mailcom.hk - 成功登記3g mail電郵帳戶後，即會進入3g mail設定版面，你可透過此版面選擇手機型號，並以OTA形式免費將手機內之設定更新。(3g mail自動手機設定服務完全免費)

4.	3g mail的儲存用量有多大？
	3g mail的儲存量高達3GB，首1GB為免費；容量升級至3GB，月費為$18。

5.	有甚麼手機型號支援 3g mail服務？
	LG 8120, 8130, 8138, 8180, 8330, 8380, 880, 880 Cavalli, 890, U300, U400, U310, U830Motorola A925, A1000Nokia 6150, 6280, 6288, 6630, 6680, 7390, N70, N71, N73, N80, N91, N93NEC 313, 338, 616Sony Ericsson K610i, K800i, M600i, W850i, W950i

6.	申請 3g mail後要等候多久才可使用服務？
	完成申請後，即可享用 3g mail服務。

7.	我目前使用 3email服務，可否同時選用 3g mail 服務？
	1. (非LG手機用戶) 可以，你可以將設定改為3g mail或3email，只需於手機內的「電郵設定」中更改「預設設定」便可。 2. (LG手機用戶)3g mail的OTA設定會取代3email的設定，因此我們不建議你同時選用兩種服務，並希望你考慮轉用不會根據GPRS模式收費的3g mail。

8.	如果我身處本地未有 3G數據服務覆蓋的範圍，可否收發電子郵件或更改設定？
	可以，你可如常使用3g mail服務及更改設定。

9.	除手機外，可否於網上使用 3g mail 的電郵服務？
	可以。

10.	可否於3g mail收發其他電郵帳號的郵件？
	可以，你只需預先設定其他電郵帳號，便可隨時使用3G手機處理這些帳號的郵件。你可設定最多五個外部電郵帳號，以便透過3G手機連線，隨時隨地查閱和收發個人電郵。基於個別電子郵件系統的進入限制，如連線被拒絕，請聯絡你的電郵服務供應商。。

11.	接收新電郵時，手機會否出現電郵提示？
	每次有新電郵，你都會收到短訊提示。設定途徑︰於www.three.com.hk/xseries > 應用程式> 3g mail 內選擇「短訊通知設定」。

12.	於漫遊期間在手機使用3g mail收發電子郵件的收費如何？
	收件︰按照漫遊GPRS收費寄件︰漫遊GPRS收費+每封外寄電郵$0.2

13.	於漫遊期間在手機使用3gmail接收「電郵短訊提示」的收費如何？
	按照漫遊短訊收費

14.	申請或中途取消 3GB升級計劃，容量及收費會否按比例計算？
	不會 / No

15.	若我的郵件儲存量已達1GB / 3GB上限，我會否再收到新郵件？
	由於已超出儲存量的上限，所以你不會收到新郵件，我們建議你立刻刪除無用的郵件，以騰出儲存空間。

16.	我的郵件儲存量已達3GB上限，我可否繼續申請3GB升級計劃，以達至6GB儲存量？
	我們暫時未能提供此項服務

17.	若中途取消3GB升級計劃，郵箱內早已儲存的3GB電郵會否被刪除？
	我們不會刪除你的電郵，但你將不會收到新郵件，直至儲存量降至1 GB以下。

18.	為什麼在 3g mail 的 "查閱電郵" 裡選擇「3g mail 設定」功能之後沒有反應?
	當你在 3g mail 的 "查閱電郵" 裡選擇「3g mail 設定」功能的時候, Cookies會進入你的電腦內,故此你必需將"查閱電郵"的網頁設定為"Always Accept cookie from this site".

1.	我已成功將設定下載至LG手機，為何還未能成功收發電郵？
	如果你使用LG手機，你必須在手機上的電郵檔案中進行驗證來啟動3g mail服務，否則便無法使用手機傳送電郵。請按照以下步驟來啟動驗證程序： (按Menu -> 訊息 -> 設定 -> 電子郵件 -> 3 Email -> 選項 -> 編輯 -> 驗證 ->在寄件伺服器驗證中按「開啟」) 你可以透過網上「手機設定」，了解不同LG手機的驗證程序。

2.	接收電郵時，電郵的容量有沒有上限？
	視乎手機型號而定 – 我們建議每封電郵的容量不要超過1MB每封網絡電郵的容量上限為10MB。

3.	可否支援閱讀以外語撰寫的電郵，如日文、韓文？
	視乎手機型號而定。網絡電郵則視乎瀏覽器而定。

4.	3g mail 手機支援甚麼格式的電郵附件？
	圖像︰JPG, PNG,GIF , BMP 聲音︰WMA, WAV, AMR, MIDI , MP3 影片︰WMV 文件格式︰Microsoft Word、Excel、PowerPoint、PDF. * 視乎手機型號而定

5.	更換手機後，如何更新3g mail手機設定？是否免費？
	你可隨時透過 www.three.com.hk/xseries > 應用程式> 「3g mail」>「手機設定」下載 3g mail手機設定，費用全免。

6.	3g mail”要隔多久才會將電郵 Pull 到手機？
	即時。

1.	甚麼是Orb？
	Orb是一部個人隨身電腦，令你毋須擔心手機記憶空間被多媒體檔案擠滿。你可以透過Orb連接家中電腦，將多媒體檔案加密，直接串流至手機，方便你隨時與別人分享心愛照片、觀看電影及收聽mp3，省卻下載時的等候時間。你更可透過Orb以 X-Series 手機接駁webcam或收聽已錄下的電台節目、整理音樂庫和設定預錄功能等，令你隨時隨地「娛樂無窮」。

2.	怎樣申請Orb服務？
	無需申請。要使用Orb服務，你只需以電腦登入 www.three.com.hk/xseries > 應用程式> Orb>選擇「下載Orb」，把Orb軟件下載至電腦上，於安裝過程中按照指示建立帳號及輸入有關資料（包括帳戶名稱、密碼、電郵地址及3的3G電話號碼），然後你的手機及電子郵箱均會收到確認訊息，完成確認後即可使用Orb服務。

3.	Orb服務的收費如何？
	有兩種服務收費可供選擇︰ - 3Home PC單項月費計劃，收費以數據用量計算。數據用量將先由基本月費部份中扣除。你亦可選用「EasyPlus數據服務套餐」，價錢由$28(2MB )至 $488(無限使用)不等，其後收費會根據客戶所選用之通話月費的流動數據收費來釐定。 - 3Home PC 優惠套餐 ($88) 或 3 X-Series優惠套餐 ($138)，提供500MB數據任玩。於優惠期內（至3月31日）月費將獲豁免

4.	如果申請了Orb帳號但沒有使用，需要收費嗎？
	不需要。於手機使用 Orb 乃按實際數據用量收費，沒有使用就毋須收費。於電腦使用 Orb，則費用全免。

5.	有甚麼手機可以支援Orb？
	LG 8120, 8130, 8138, 8180, 8330, 8380, 8360, 880, 880 Cavalli, 890, U300, U400, U310, U830 Nokia N93, 6150, N91, E61, N73 Sony Ericsson K610i , K800i , M600i, Z610i, W850i ,W900i, W950i Motorola A925, A1000, V3X, MOTORAZR maxx V3, MOTORAZR maxx V6

6.	安裝Orb有甚麼基本要求？
	基本要求︰手機 : 必須使用一部支援X-Series Orb的手機電腦 : 需要具備最基本要求的電腦和軟件（見下文），再加上家用寬頻接駁服務系統要求︰客戶的電腦須符合以下要求︰ �h Windows XP (SP2)或2004 ／2005版 AMD Athlon 3200或以上的處理器，或2.4Ghz Intel Pentium* IV 或同級的處理器（若採用較慢的處理器，資訊串流時或會出現斷斷續續的現象） 512MB RAM 寬頻上網 100MB磁碟使用空間

7.	於電腦下載的Orb程式軟件，容量有多大？
	02.00.0820版本的Orb程式軟件，約為12.8Mbyte。

8.	可否於漫遊時在手機使用Orb？
	可以，但須按漫遊數據用量收費，詳情請參閱漫遊數據收費。

9.	在同一個Orb 戶口內，最多可設立多少個帳戶？
	每個Orb 戶口最多可設立3個帳戶名稱。

10.	如果我在手機上設定了自動登入，但又遺失了手機，別人豈不是可看見我的Orb 內容？
	若遺失了手機，請即用電腦到Orb網站更改密碼，以策安全。

11.	我之前是用手機 A登記，請問我可否用手機B 登入同一個Orb戶口？
	可以，但流動數據費用會分別於每個已登記的流動電話戶口內計算。

12.	更換SIM咭會否影響Orb服務？需要重新登記嗎？
	這不會影響Orb服務，只需要再次輸入Orb帳戶名稱及密碼便可。

13.	忘記密碼可以怎辦？
	你可以進入以已安裝Orb的電腦的登入版面，選擇「忘記密碼」，並根據指示重設你的密碼。因此，在安裝Orb時確認電郵帳號是非常重要的。

14.	忘記帳戶號碼可以怎辦？
	你可以進入以已安裝Orb的電腦的登入版面，選擇「忘記密碼」，並根據指示重設你的密碼。因此，在安裝Orb時確認電郵帳號是非常重要的。

15.	控制台的「播放器設定」有何作用？
	你只要選擇了Orb的「系統設定串流形式」，串流便會根據手機內設定給相關檔案的播放器來播放，例如：　 Orb Flash Player Windows Media (.asx) Real Media (.ram/.rm) Quicktime (.3gp) Wlnamp (3.gp)

16.	控制台的「串流速度設定」有何作用？
	它會根據你手機內所設定的串流速度，來指示已安裝Orb的電腦在串流媒體檔案時的速度，但設定（串流速度）會受到手機頻寬的影響。若你的手機無法由電腦串流媒體檔案，你可以嘗試將串流設定調校至較低的速度，或進行速度測試來確定可供利用的頻寬。

21.	當我用其他電腦或手機使用Orb時，我家的電腦是否需要長期開啟？
	是

1.	於電腦安裝Orb軟件時出現錯誤，可以怎辦？
	刪除Orb的應用程式並重新安裝，你亦可發送電郵至Orb。

2.	無法成功於手機串流影片、音樂及Webcam，可以怎辦？
	你可於「設定」> 「串流形式」選擇其他串流方式。如果仍然無法串流影片，有可能你的手機內的媒體播放器不支援Orb的串流。

3.	當我透過手機以Orb來串流影片及webcam時，發覺影像斷斷續續，可以怎辦？
	有可能是頻?不穩定，你可以嘗試用「頻寬測試」來分配頻寬。利用手機登入Orb後，可於「設定」> 「速度測試」來檢查電腦的上傳頻寬速度或下載至手機的頻寬速度。

4.	為何用手機登入Orb時出現「登入名稱無效」信息，但於電腦使用該帳戶名稱卻能成功登入？
	請登入Orb的網址，並利用電郵地址來檢查你的帳戶名稱和密碼是否正確。

5.	於電腦使用Orb是否需要固定IP？
	不需要。

6.	於手機使用Orb串流，可支援甚麼格式的檔案？
	利用手機登入Orb後，可於「設定」> 「串流格式」檢查格式。

7.	如何得知我的TV Tuner適用於Orb?
	請向Orb查詢, 網址: www.orb.com。

8.	為甚麼從手機連接至家中電腦的影像檔案時，只有聲音而沒有影像？
	這可能是頻寬問題（如果正在播放電影），請再嘗試用「頻寬測試」來分配頻寬。亦有可能是文件格式不適當，請再於電腦檢查清楚你的電影檔案格式。

1.	Window Live Messenger on 3 與網上的MSN messenger有什麼分別？
	Window Live Messenger on 3是全新JAVA版手機Window Live Messenger 服務，現在只提供予3用戶使用。你可以3G手機上隨意與PC及另一 3G手機內之聯絡人Chit Chat 及看到線上及離線聯絡人。

2.	Window Live Messenger on 3 如何收費？
	月費＄30即可無限次使用 (已包括流動數據費用)。

3.	如何申請 Window Live Messenger on 3？
	以3的3G手機登入「３圖示目錄」內選擇MSN，然後下載有關軟件到適用手機便可以即時使用。但請使用支援MSN手機及以Window Live Messenger賬戶登記方可使用。

4.	有什麼途徑可取消 Window Live Messenger on 3？
	登入「３圖示目錄」＞「其他網站」內取消。

5.	什麼手機型號可支援 Window Live Messenger on 3 ？
	LG U310 880 890 U300 U400 Nokia 6280 6288 N70 N73 6630 6680 Sony Ericsson K610i K800i 手機陣容，將陸續擴大

6.	下載 Window Live Messenger on 3 應用程式需要收取數據費用嗎？
	下載Window Live Messenger on 3 應用程式毋須收取任何數據費用。

7.	Window Live Messenger on 3 應用程式檔案有多大？
	整個Window Live Messenger on 3 應用程式檔案約為200ｋ

8.	Window Live Messenger on 3 應用程式儲存在手機那個位置？
	要視乎個別手機型號： LG手機 : 儲存在「我的檔案」內之應用程式 Nokia 手機 – 儲存在「我的軟件」內 Sony Ericsson 手機 – 儲存在「遊戲」/ 「應用程式」內

9.	海外漫遊可否使用到Window Live Messenger on 3？
	Window Live Messenger on 3 可以在支援分組數據(GPRS)漫遊的地區使用，按海外漫遊數據費用計算。

10.	在那些海外漫遊地區可以使用Window Live Messenger on 3？
	客戶可登入www.three.com.hk 查詢海外漫遊覆蓋範圍，步驟如下： 1.選擇「3G」->「認識 3」-> 「漫遊」-> 「漫遊收費」 2.選擇地區 [e.g. 非洲] 及國家 [e.g. 南非] 3.按「搜尋」 4. 如有支援分組數據漫遊服務之網絡公司，就會列出有關收費

11.	可否在不同手機以同一個Window Live Messenger賬戶登入?
	可以，但月費會獨立計算於每個登記之流動電話戶口內．

12.	如果更換智能卡, 是否需要重新登記 Window Live Messenger on 3?
	不用重新登記, 但智能卡上的電話號碼必須與登記Window Live Messenger on 3 相同。

13.	推薦其它3G用戶使用Window Live Messenger on 3 是否可以獲贈「限量版電話繩」及「麥當勞新地筒」, 及有機會贏取手機, 希望了解多一些計劃詳情?
	2006年12月31日或之前, 推薦最多3G用戶成功登記MSN on 3的首五位用戶,均可獲得LG U310 手機一部. 我們會在2007年1月05日或之前, 以短訊通知得獎者領獎. 至於「限量版電話繩」及「麥當勞新地筒」, 我們會在用戶登記後7 天內以多媒體短訊通知用戶到3門市換領.

14.	如果未曾登記Window Live Messenger賬戶,　是否都可以預先下載應用程式到手機?
	可以，但月費會於下載當日開始計算，因此，建議閣下先開設Window Live Messenger 賬戶。

1.	甚麼是Yahoo! Go?
	Yahoo! Go讓你無論身處世界任何角落，都可用手機登入Yahoo!，享用 Yahoo! Go為你帶來的Yahoo! Mail、Messenger、Contacts及Photos全套服務。你只需在手機輸入現有的Yahoo!帳戶，就可即時縱橫Yahoo! 世界，毋須依賴笨重的手提電腦 �h Contacts – 透過自動同步處理功能，確保手機和網上的電話簿完全相同 �h Photos – 任何用手機拍攝的相片，都可自動儲存至Yahoo! Photos �h Messenger – 可錄下即時話音短訊，又可向朋友發放即時短訊 �h Mail – 通知你收到新電郵，亦可預覽、閱讀和回覆郵件

2.	怎樣申請Yahoo! Go服務？
	無需申請，你只需用手機進入3圖示目錄 > X-Series > Yahoo! Go，選擇「下載應用程式」把Yahoo! Go應用程式下載至手機內，然後開啟，再輸入Yahoo 帳戶及密碼，即可使用服務．

3.	Yahoo! Go服務收費如何？
	有兩種服務收費任你選擇︰ �X 3Home PC單項月費計劃，收費以數據用量計算。數據用量將先由基本月費部份中扣除。你亦可選用「EasyPlus數據服務套餐」，價錢由$28(2MB)至$488(無限使用)，其後收費會根據客戶所選用之通話月費計劃的流動數據收費來計算。 �X 3Home PC 優惠套餐($88) 或 3 X-Series優惠套餐 ($138)，提供500MB數據任玩。於優惠期內（至3月31日），月費將獲豁免。

4.	我可以透過甚麼途徑取消Yahoo! Go服務及刪除所有已下載的程式？
	由於這只不過是一個下載程式，所以你只需在手機中執行以下指令︰ �h 首先須確保已登出Yahoo! Go �h 然後在「目錄」按「應用程式」資料夾 �h 進入Yahoo! Go，然後在左下角按「選項」 >「刪除」>「確定」

5.	有甚麼手機支援Yahoo! Go?
	Nokia N73

6.	可否在漫遊時透過手機使用到Yahoo! Go?
	可以。你可在其他國家漫遊時使用Yahoo! Go，而費用將會按一般的漫遊數據收費計算，詳情請參閱我們的漫遊數據收費。

7.	如果我在手機上設定了自動登入，但又遺失了手機，別人豈不是可看見我的Yahoo! Go 內容？
	要離開Yahoo! Go程式，你可以在Yahoo! Go的用戶界面上按「選項」 >「離開」。若遺失了手機，別人可以啟動Yahoo! Go來使用你的帳戶，因此我們建議你立即登入www.yahoo.com.hk或www.yahoo.com更改Yahoo!帳戶名稱，然後致電我們的服務熱線報失電話和SIM卡。當然，正如你損失電話簿和電話中的相片一樣，你須承擔一切因損失個人資料而帶來的風險。

8.	我之前是用手機A登記，請問我可否用手機B登入同一個Yahoo帳戶？
	可以，但流動數據費用會分別於每個已登記的流動電話戶口內計算。

9.	更換SIM咭會否影響我的 Yahoo! Go服務？需要重新下載嗎？
	這不會影響Yahoo! Go服務，亦毋須重新下載應用程式。

10.	當我用手機收發Yahoo電郵時，電腦會否同步更新及儲存有關郵件？
	會。你可以透過網頁登入Yahoo! Go帳戶，查閱一切經由Yahoo! Go收發的電郵。雖然同步處理的過程需時，但不會太久。

11.	請問手機版的Yahoo! Messenger與電腦版在功能上有何分別？可否同步更新？
	手機版和電腦版的功能大致相同。你可以透過手機版Yahoo! Messenger更改狀態、增刪聯絡人、發送個人或群組訊息，和使用表情符號等。Yahoo! Messenger的同步處理功能和其他Yahoo!流動服務一樣，雖然過程需時，但不會太久。

12.	請問手機版的Yahoo! Mail與電腦版在功能上有何分別？可否同步更新？
	手機版的基本電郵功能與電腦版相同。不過，正如其他流動電郵服務一樣，你能否開啟和閱讀附件，視乎個別手機所支援的附件格式。Yahoo! Mail的同步處理功能和其他Yahoo!流動服務一樣，雖然過程需時，但不會太久。

13.	請問手機版的Yahoo! Phone Book、Calendar和Photo Album與電腦版在功能上有何分別？可否同步更新？
	Yahoo! PhoneBook為你上載手機中的電話簿，並確保手機和你的Yahoo!網上電話簿完全相同。若選用同步處理功能，手機上的電話簿就會和Yahoo!的網上電話簿完全相同。Yahoo! PhoneBook的同步處理功能和其他Yahoo!流動服務一樣，雖然過程需時，但不會太久。

1.	如何申請使用Skype 服務？
	你只需登入３圖示目錄內 > X-Series > 選擇 Skype，然後登記及下載有關的軟件到支援下載 Skype 應用程式之手機. 接著於手機目錄裡選擇(應用程式), 再選擇開啟(Skype)便可即時使用服務。

2.	下載Skype程式會否收取數據費用？
	不會, 下載Skype的軟件是不會額外收取數據傳輸費用

3.	下載Skype手機程式的軟件容量有幾大？
	Skype程式的軟件容量： Symbian 版本：1MB Java 版本：190KB

4.	我可否於國際漫遊時使用Skype通話?
	可以, 你可於海外之3網絡使用Skype服務及需支付漫遊數據及通話費用(3 Skypephone組合服務客戶除外)。3海外網絡包括奧地利, 丹麥, 愛爾蘭, 意大利, 澳門, 瑞典, 英國, 澳洲及 3Telstra網絡(澳洲)。

5.	如何申請Skype user ID?
	你可以到http://skype.hgcbroadband.com 或下載手機程式後，透過Skype程式申請均可。

6.	忘記Skype login p/w, 可以怎辦?
	如果忘記密碼，你可登入<https: //secure.skype.com/store/member/passwordreminder.html以申請密碼憑證,系統會即時將密碼憑證發送至你所登記之>E-mail帳戶內。只需根據提示操作，新的密碼便會自動生效。

7.	申領新的SIM 咭會否影響Skype的服務? 是否需要重新登記?
	申領新的SIM 咭是不會影響Skype的服務, 但SIM的手提電話號碼必須是與登記Skype服務的電話號碼相同.

8.	如沒有登記Skype,可否先下載應用程式到手機上?
	可以，你可立即透過Skype手機程式登記Skype 的 User ID 然後進行下載.

9.	登入手機版Skype後, 可否更改上線狀態?
	可以, 只需於 Skype 選擇 [Option] > [Change Status] 內更改設定便可.

10.	若已申請3HomePC 或X-Series 優惠套餐, 是否需要再申請Skype服務 ?
	不需要, 所有3HomePC 或 X-Series優惠套餐的用戶毋須再次申請Skype服務, 只需登入３圖示目錄內 > X-Series > Skype，然後下載Skype軟件到支援Skype 應用程式之手機內. 你便可於手機的[目錄] >[應用程式] , 選擇開啟[Skype]軟件，便可即時使用服務。

11.	除話音通訊外, 請問手機版Skype可否支援文字通訊?
	3Skypephone 現可支援中文即時訊息，而手機軟件必須為 version v28.2 及 client v2.1.16 (即時訊息只適用於3Skypephone)

12.	3香港循環儲值咭可否使用Skype通話?
	不可以。3香港循環儲值咭不支援Skype

1.	為什麼下載手機版Skype在手機裡，但不能開啟此應用程式?
	手機版Skype只支援部份的手機型號, 請到 <supporting handset list> 查詢.

2.	為什麼不可以登入Skype?
	請確保密碼及Skype ID必須正確。如果忘記了密碼，請根據上述所提及之步驟重新建立一個新的密碼(請到 www.skype.com) 或可開啟一個新的Skype帳戶.

3.	為什麼登入手機版Skype時，系統出現訊息“Server failure Please exit and restart Skype”?
	由於你所使用之手機號碼尚未登記Skype服務, 此系統訊息便會出現. 請登入３圖示目錄內 > X-Series > 選擇 Skype，進行登記手機版Skype的服務。

4.	為什麼用手機版Skype時, 接收不到朋友由Skype所發出的電話?
	如果Skype於離線狀態或線路繁忙，朋友便不能透過Skype打電話至你的手機版Skype.

5.	為什麼我透過手機版Skype打電話給朋友，但對方接收不到?
	若你的朋友的Skype狀態是(離線)或線路繁忙，他便接收不到你由Skype所發出的電話.

6.	為什麼朋友已經登入Skype, 但在[聯絡人]的列表中他的狀態仍是[離線]?
	正如電腦使用Skype一樣，當伺服器繁忙的時候便會出現這種現象，但可嘗試透過Skype打出電話(即使你朋友已離線，只需簡單地點擊其Skype圖像)，在你的Skype[聯絡人]的列表中他的狀態便會立即更新。

1.	甚麼是3HomeTV ?
	只要配備Slingbox及X-Series ?頻手機讓客戶可隨處欣賞心愛電視節目, 有如在家中。無論你身在何處，都可把手機變成個人電視。

2.	我怎樣申請3HomeTV服務?
	你可前往任何一間3Shop。若你已購買Slingbox, 可致電X-Series Hotline申請3HomeTV服務。

3.	3HomeTV服務收費如何?
	a. $68 3HomeTV優惠套餐-任睇60小時, 其後收費: 扣除基本月費計劃中的視像分鐘. b. $138 X-Series優惠套餐- 任睇60小時, 其後收費: 扣除基本月費計劃中的視像分鐘. c. $28 3HomeTV Mini Pack 優惠套餐 - 任睇20小時, 其後收費: 扣除基本月費計劃中的視像分鐘. d. 沒有申請任何套餐 (按次收費) - 扣除基本月費計劃中的視像分鐘.

4.	我可透過什麼途徑取消3HomeTV / X-series 優惠套餐服務?
	可致電X-Series Hotline 3166 8880取消服務套餐

5.	有什麼手機可以支援使用3Home TV?
	N73, E65 及 N95.

6.	可不可以在漫遊時用手機使用3Home TV服務?
	可以! 除扣除Sling 視像分鐘外, 你亦需支付漫遊數據用量費用，詳情請按此參考漫遊數據收費。

7.	可不可以用Slingbox播放I-cable, NOW 或 DVD影片?
	可以

8.	我已安裝Slingbox, 可不可以只下載手機SlingPlayer而不申請3HomeTV套餐?
	可以！當你使用SlingPlayer收看電視時，系統便會扣除視像分鐘用量。我們建議你申請3HomeTV優惠套餐或X-Series 優惠套餐, 任睇60小時或申請 3HomeTV 迷你優惠套餐任睇20小時，其後收費系統將會扣除基本月費計劃中的視像分鐘。

9.	一個戶口可讓多少個用戶同時使用SlingPlayer?
	只可以給一個客戶登入及使用SlingPlayer

10.	如果我在SlingPlayer轉換頻道，會不會影響用戶在家中正在收看的節目頻道?
	Slingbox是不會直接連接電視線路。但是，如果你的電視是使用視訊解碼器，則會有所影響。

11.	如果我在家中的電視轉換頻道，會不會影響用戶在SlingPlayer正在收看的節目頻道?
	Slingbox是不會直接連接電視線路。但是，如果你的電視是使用視訊解碼器，則會有所影響。

12.	我無法安裝Slingbox可以怎辦?
	你可直接致電生產商Synergy查詢, 熱線 (852) 2485 6313。辦公時間為星期一至五早上九時至下午一時及下午二時至五時三十分，星期六的辦公時間是早上九時至下午一時。

13.	我有一部 Dopod 838 Pro PDA, 想申請3HomeTV服務及優惠套餐, 是否適用?
	暫時只有Nokia N73,E65及N95適用於使用 3HomeTV服務, 我們只接受N73, E65 及N95用戶申請3HomeTV優惠套餐,如果你透過網上下載了SlingPlayer及嘗試使用, 我們會收取流動數據費用.

14.	我已經有一部Slingbox，可不可以申請3 Home TV 或X-Series優惠套餐?
	可以

1.	完成接駁程序後, Slingbox 的網絡顯示燈沒有亮著或閃動, 我應怎麼辦?
	這可能是網絡出現問題，你可以嘗試檢查網絡接駁、路由器配置設定或與Synergy 安裝熱線2485 6313　查詢。

2.	在安裝過程中, 安裝精靈提示路由器不支援UpnP功能, 我應怎麼辦?
	1) 可選擇以手動調教路由器配置設定，查核有否運作。 2) 登入後，將路由器和配置轉為手動程式。 3) 詳情可致電Synergy 安裝熱線2485 6313查詢。

3.	在安裝過程中, 在選擇裝置品牌及型號時, 如找不到相對的型號, 我應怎麼辦?
	你可嘗試選擇 “其它”項目或致電Synergy 安裝熱線2485 6313查詢。

4.	在電腦上點擊SlingPlayer的遙控, 但沒有反應, 我應怎麼辦?
	請檢查IR cable是否連接到指定的正確裝置位置。

5.	在SlingPlayer調較好畫面質數後, 播放畫面效果出現繼繼續續及不停閃動, 我應怎麼辦?
	有不同的因素會影響串流時的質素： 1) 寬頻的頻寬是否足夠; 2) 使用Slingbox的時侯，是否與電腦的其他應用程式共享寬頻 (如BT 、Skype 、網上遊戲、Pay TV等); 3) 3G用戶所身處的位置剛遇上無線電網路擠塞; 4) 其他應用程式在手機中運行。

6.	為什麼不可以用遙控器關掉Supersun 電視的視訊解碼器或直接輸入頻道號碼揀選電視頻道?
	暫時Slingbox 的SupersunTV 遙控器只能支援選擇『上』按鈕或『下』按鈕來揀選電視頻道。其他功能快將推出。

X-Series專線 :

3166 8880